Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

 

1. ELEGIBILIDADE:

 

1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - petshop o cliente deve se cadastrar na plataforma do cliente, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.

 

1.2. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - petshop o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.

 

1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - petshop todas as pessoas portadoras de número de CPF próprio. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu CPF.

 

1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a petshop reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE.

 

2. REGRAS DE PONTUAÇÃO:

 

2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte R$ 1 em 1 ponto.  

2.2. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos no petshop, o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu CPF (cadastro de pessoa física) sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s).

 

2.3. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

 

3. RESGATE DE PRÊMIOS:

 

3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco.

 

 

4. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:

 

4.1 Os pontos expiram a cada de 365 dias corridos (equivalente a 1 ano).

 

4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, a critério do petshop.

 

4.3. O petshop poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.

 

5. LGPD:

 

O presente Termo de Consentimento visa registrar a sua manifestação livre, informada e inequívoca na forma pela qual a Empresa Pet Stop irá realizar tratamento dos seus dados pessoais para finalidade e propósito específico, de acordo com Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). A aceitação deste Termo de Consentimento será feita quando você apertar o botão do aceite logo abaixo.

 

Isso indicará que você está ciente e declara o seu CONSENTIMENTO para forma como coletaremos, trataremos e armazenaremos dados sobre você.

 

5.1. QUEM SOMOS?

Somos um petshop focado em Centro de Estética Animal, atuamos há quase 3 anos no mercado.

 

5.2. QUAIS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ?

Nome, CPF, endereço, telefone, Whatsapp, data de aniversário e dados sobre seu pet.

 

5.3. POR QUE VAMOS UTILIZAR SEUS DADOS?

Usamos os seus dados para melhorar a qualidade dos nossos serviços através da personalização do serviço prestado, além de fins fiscais.

 

5.4. O QUE FAREMOS COM SEUS DADOS PESSOAIS?

Seus dados serão utilizados para contatos via Whatsapp acerca do serviço, emissão de notas fiscais, e em campanhas de publicidade (especialmente para datas comemorativas ou promoções). Alguns dados serão compartilhados com softwares parceiros que ajudam a personalizar e agilizar o atendimento. Em nenhuma hipótese iremos comercializar suas informações pessoais com terceiros.

 

5.5. COMO GUARDAMOS E PRESERVAMOS SEUS DADOS?

Seus dados ficarão armazenados na database dos formulários e serão repassados aos programas de controle financeiro e agendamento, além também da possibilidade de inclusão futura a programas de fidelidade. Apenas membros específicos da equipe terão acessos a dados sensíveis como CPF e endereço.

 

5.6. POR QUANTO TEMPO IREMOS MANTER SEUS DADOS PESSOAIS?

Seus dados serão utilizados enquanto não for solicitada a exclusão.

 

5.7. DIREITOS DO TITULAR

- Confirmação da existência de tratamento;

- Acesso aos dados;

- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial;

- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do(a) titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei;

- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;

- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre consequências da negativa;

- Revogação do consentimento, nos termos do § 5.º do art. 8.º da Lei.

 

5.8.COMO SOLICITAR CANCELAMENTO OU MODIFICAÇÃO DO CONSENTIMENTO

O Titular poderá revogar seu consentimento, a qualquer tempo, por e-mail (contato@petstopvca.com) ou por carta escrita (Avenida Franklin Ferraz número 8, CEP 45028-185), conforme o artigo 8°, § 5°, da Lei n° 13.709/2020.

 

5.9. COMO ENTRAR EM CONTATO

Através do e-mail contato@petstopvca.com.

 

5.10. ATUALIZAÇÕES DESTE TERMO DE CONSENTIMENTO

Os termos aqui acordados podem sofrer alterações, mas que serão previamente comunicadas por e-mail de cadastro.